Política de calidad

Política de calidad


PILARES BÁSICOS DE NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD

El Sistema de Gestión de Calidad de GRUP READ está diseñado de manera que los servicios que presta la organización se lleven a cabo correctamente y de manera eficiente, empleando los medios adecuados para ello y de forma que se alcancen los máximos resultados.

Para cumplir con los objetivos propuestos, el sistema de gestión de calidad establecido por GRUP READ, basado en la norma de referencia UNE-EN-ISO 9001, se apoya en los siguientes pilares básicos:

  • Ofrecer a los clientes un servicio adecuado, que cumpla y supere las expectativas previas de los mismos.
  • Dirigir nuestros esfuerzos a mejorar continuamente la calidad de los servicios ofertados, así como la eficacia de los procesos que lo hacen posible.
  • Establecer objetivos de calidad basados en la mejora del sistema y en la eficacia de los servicios que presta GRUP READ.
  • Aportar los recursos necesarios para obtener los resultados previamente definidos.
  • Motivar y formar a todo el personal que trabaja en la organización, tanto para el correcto desempeño de su puesto de trabajo como para actuar conforme a los requisitos impuestos por la Norma de referencia y ofrecer un servicio óptimo y profesional.
  • Comunicar y difundir el conocimiento dentro de la organización.
  • Cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la organización.

Los objetivos aquí plasmados han sido comunicados y difundidos entre todo el personal de la organización, así como la presente Política de Calidad y los Planes Anuales de Calidad establecidos por la organización.

La dirección de GRUP READ se compromete al cumplimiento de dichos objetivos y a su difusión en el seno de la organización, así como a la realización de auditorías internas en las que se revisen esta política y en general el sistema de calidad implantado.


Documentación anexa

Certificado ISO 9001 (2015)

Certificado UNE-EN ISO 9001:2008 aplicable a Venta y mantenimiento de material contra incendio. Ignifugación de locales y naves industriales. Diseño, instalación y mantenimiento de baja tensión. Certificado nº 34/5200/12/0744.


Si desea más información sobre nuestros servicios y productos, no dude en preguntarnos:

Solicitud de información

Autorizados por

  • Generalitat de Catalunya
  • Oficina de Gestió Empresarial
  • Cambra de Comerç de Barcelona

Certificados por

  • OCA Cert Sistema de Gestión de la Calidad